Turistička zajednica Gorskog kotara u suradnji s tvrtkom Feel IQM započela je s provođenjem projekta Integralnog upravljanja kvalitetom, IQM Destination Gorski kotar, kojim se želi postići sustav upravljanja destinacijom s učinkovitim i mjerljivim elementima.
Službena objava:
„U samom startu djelovanja Turističke zajednice Gorski kotar želimo postaviti zdrave temelje upravljanja destinacijom, a postavljanje visokog standarda kvalitete upravo je poluga kojom ćemo to postići.“ – naglasio je Petar Hrg, direktor TZ Gorski kotar.
Projektom IQM Destination potiče se kvaliteta na području cijelog Gorskog kotara. Stvara se potrebna sinergija koja jača ukupnu konkurentnost, savjetuje se dionike u destinaciji kako unaprijediti cjelovitu destinacijsku kvalitetu, promovira se autohtonost Gorskog kotara, prirodne i kulturne vrijednosti. U fokusu projekta su posjetitelji koji destinaciju doživljavaju u cijelosti.
Cjelokupni projekt ima mjerljivost, te se kontroliraju ciljevi i rezultati. Odgovornim i održivim turizmom promiču se temeljne vrijednosti destinacije, a poseban je naglasak na kvaliteti života stanovnika u turističkoj destinaciji.
Hrg je pozvao i potencijalno sve subjekte koji su zainteresirani za uključivanje u turističke aktivnosti, te smatraju da će svojim doprinosom pridonijeti oplemenjivanju turističke ponude Gorskog kotara. Prijave se zaprimaju putem maila visit@gorskikotar.hr do 30.4.2021. godine ili se jednostavno može popuniti online forma.
Dodao je kako su se odlučili za IQM Destination koncept jer se temelji na održivom razvoju i odgovornom turizmu, postavljanju standarda kvalitete i učinkovitom praćenju rezultata što je osnova za daljnji rast i razvoj. To će utjecati na kreiranje novih destinacijskih turističkih proizvoda te stvaranje novih ekonomskih vrijednosti. Želimo dati naglasak na jačanju komunikacije i sinergije u destinaciji, te poticanju na izvrsnost, rekao je.
Projekt će se realizirati kroz više faza. Prva faza usmjerit će se na screening trenutnog stanja i definiranja mogućih poboljšanja, a druga faza je osiguranje ciljanih edukacija svim učesnicima projekta. Cilj je edukacijama postići jedinstven standard kvalitete pružene usluge u destinaciji, te osigurati učinkovite alate za daljnji rast i razvoj svih učesnika projekta. Sudjelovanje na projektu za sve dionike kao i edukacije se ne naplaćuju.
„Odlučili smo se za ovaj koncept jer ga je Svjetska turistička organizacija (UNWTO) prihvatila kao jedan od najboljih primjera u praksi, a ujedno ima i preporuke Ministarstva turizma i sporta te Hrvatske turističke zajednice, uz dokazane primjere u praksi.“ – kazao je Hrg. IQM Destination koncept prezentiran je na 42. Kongresu pridruženih članica Svjetske turističke organizacije održanom u Madridu tijekom studenog prošle godine, a tvrtka Feel IQM primljena je kao pridružena članica Svjetske turističke federacije.
Nositelji projekta IQM Destination Gorski kotar su TZ Gorskog kotara te predstavnici privatnog i javnog sektora: hotelijeri, kampovi, privatni smještaj, restorani, lokalni proizvođači, turističke agencije, suvenirnice, trgovine, komunalna društva u destinaciji, odgojno-obrazovne ustanove, udruge, sportski klubovi, zadruge i sl.
Informacije o načinu prijave za sudjelovanje na projektu IQM Destination Gorski kotar
Tko se može uključiti u projekt IQM Destination Gorski kotar?
Uključiti se mogu svi dionici koji svojim radom doprinose razvoju i kvaliteti turizma (ugostiteljski objekti, hoteli, privatni iznajmljivači, kampovi, OPG-i, udruge, turističke agencije, atrakcije i dr.). Nakon prijave na javni poziv slijede koordinacije, te posjete prijavljenim dionicima i individualni savjeti o marketinškim aktivnostima u cilju poticanja izvrsnosti i umreženosti.
Naplaćuje li se sudjelovanje u projektu?
Sudjelovanje u projektu i edukacije se ne naplaćuju.
Kako se uključiti u projekt IQM Destination Gorski kotar?
Ispunite niže navedene podatke i pošaljite ih mailom na visit@gorskikotar.hr do 30.4.2021. godine ili jednostavno popunite online formu.
Prijave putem maila
Molim vas u prijavi navedite sljedeće podatke:
- Ime i prezime osobe koja prijavljuje sudjelovanje (odgovorna osoba)
- Naziv tvrtke/subjekta
- Djelatnost kojom se bavite
- Adresa na kojoj se objekt nalazi
- Kontakt e-mail
- Kontakt telefon
- Web adresa ili link ako promovirate svoju djelatnost putem mreža Google My Business, TripAdvisor, Booking, AirBnB, ostalo.
- Naziv na društvenim mrežama ili link ako promovirate svoju djelatnost putem mreža Facebook, Instagram, Youtube.
Slanjem prijave za sudjelovanje u projektu pristajete da se vaši podaci koriste u svrhu promocije, umrežavanja i unapređenja kvalitete usluge u destinaciji, a ako više ne želite primati informacije, molimo vas da nas obavijestite na e-mail visit@gorskikotar.hr. Prikupljeni podaci bit će korišteni isključivo tijekom provođenja projekta. Sve informacije vezane uz obradu osobnih podataka možete dobiti slanjem upita voditeljima projekta na gore navedenu e-mail adresu. Sudionici u svakom trenutku mogu povući ovu privolu u kojem slučaju se voditelji projekta dužni izbrisati sve prikupljene osobne podatke sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka, nacionalnom zakonodavstvu te internim pravilnicima o zaštiti osobnih podataka.
Foto: Višnja Bolf
