Da nam je netko pred tridesetak godina rekao da ćemo s telefonima u rukama hodati po svijetu i umjesto da kuhamo naručivati hranu u svoju kuću, grohotom bismo se nasmijali. Kad ono, danas ne samo da ne moramo ići do restorana na gablec, nego nam i cuga dolazi u toplinu doma. Za vrhunski izbor cuge odnedavno se brinu ljudi iz Tipsyja, o čemu smo propitali Viktora Vancaša!
Dragi moji, tko ste vi, koliko vas ima i otkud u ovom biznisu?
Hola! Mi smo jedna otkačena ekipa koja se sastoji od trojice partijanera ujedinjenih zajedničkim ciljevima – širenja pozitivne vibre, znanja o raznovrsnim pićima, te gradnje zajednice koja zna cijeniti „dobru kapljicu“. Našli smo se pod krovom Brze distribucije, koja na domaćem tržištu uspješno posluje već sedam godina.
Okupio nas je začetnik samog projekta i naš duhovni vođa Dario Drmač – veliki vinoljubac s više od 15 godina iskustva rada u digitalnom marketingu (u tvrtkama poput Addiko banke, Bruketa & Žinić & Grey itd.) vrlo brzo regrutirao je kolegu Danijela Antolovića koji je bio oduševljen što će moći primijeniti svoje višegodišnje iskustvo rada u Brzoj distribuciji u prodaji na novu platformu, te napokon dobiti priliku podijeliti s Hrvatima svoju veliku ljubav prema viskijima. Nije im trebalo puno truda da i mene kao velikog partijanera i bivšeg event managera uspiju pridobiti na svoju stranu, te smo se tako odvažili na „projekt Tipsy“.
Što je u biti Tipsy, i kako i kad je nastao?
Tipsy je online platforma podijeljena u dva dijela – webshop čiji je cilj bio sigurna dostava alkoholnih pića i grickalica do kućnog praga, te blog koji piše o raznim edukativnim i zabavnim temama vezanima uz izlaske, alkohol, druženja itd.
Nastao je prije dvije godine, u doba pandemije COVID-a, kada je vladala paranoja – običan odlazak do dućana nosio je svoje rizike. Početna ideja bila je rješenje upravo za te probleme – imali smo želju našim sugrađanima osigurati druženja uz njihovo najdraže piće bez straha od zaraze. Time smo pokušali donijeti malo pozitive u tmurnu monotoniju. Doduše sama filozofija od začetka ideje je puno dublja od toga – ideja je oduvijek izgraditi zajednicu.
Kako bi tome doprinijeli kroz godine uključili smo se kao sponzor u brojne gaming evente, sportska događanja, s partnerima poput Hella, Zeppelina, Primoresa itd. Naravno uz sve to smo imali vrhunsku zezanciju koju smo i snimili te objavljivali na društvenim mrežama. U suradnji s Geek Clubom i caffe barom A’e organizirali smo i par evenata kako bi se naši kupci mogli povezati s nama i shvatiti da smo i mi – ljudi (kojima je do toga stalo), te da taj posao ne „odrađujemo“, već uživamo u njemu.
Koja je filozofija, koji smisao, zar ljudi danas fakat više ni do dućana ne idu?
Nakon pandemije ljudi su se vratili tradicionalnom odlasku u dućane, što je i bilo za očekivati. Isto tako se i povećala dozvoljena količina ljudi na okupljanjima. Naša prednost je i dalje sljedeća – mi imamo sve što ti treba na jednom mjestu, bez da mrdneš iz kauča, vrijeme koje se potroši na šoping u kojemu zasigurno uzmeš još pregršt nepotrebnih stvari ovako možeš pametnije iskoristiti. Isto tako često se događa da se ljudi nakupuju u dućanima, a cuga i grickalice ispare u roku keks – tada im je naša dostava idealno rješenje. Smisao je da kada želiš možeš – pa time dolazimo do naše uzrečice „Tko ima način, nađe razlog.“ Uz nas uvijek postoji način.
Što sve nudite, tko to bira?
Širok spektar stranih i domaćih alkoholnih pića, grickalice, sokove, čaše, kondome, začine, led… lista postaje veća svakim danom. Najveću ulogu u biranju artikala ima upravo Danijel koji pokušava napraviti cjelovitu ponudu koja uključuje raznovrsne artikle – od japanskih viskija do hrvatskog leda. Njegovo iskustvo i poznavanje tržišta ključni su razlozi za naš opstanak. Sama ideja je da se na stranici nalaze proizvodi prigodni za raznovrsne prilike (i neprilike). Najveći naglasak stavio bih upravo na pakete koji su usmjereni upravo na takva događanja – za manje para više muzike, tko bi tome odolio?
Kakva je vinska karta, na čemu je naglasak?
Vinska karta je u polaganom procesu nadogradnje, zasnivamo se većinom na domaćim vinima koja su pristupačnija – a imaju dobar omjer cijene i kvalitete. Najprodavanije su upravo butelje Josića, Testamenta i Kutjeva. Naravno uz to smo dodali i nezaobilazna strana pića poput francuskih šampanjaca (Moët i Dom Perignon), australskog i španjolskog vina za sve koji ipak žele posegnuti za nečim što je svjetski poznato. Nismo opredijeljeni što se tiče bijelih i crnih. Njima treba još pridodati i spomenute šampanjce, pjenušce, rose, porto itd.
S pivima i niste nešto, ccc, ima li tu mjesta za napredak?
S pivima imamo dugu priču, lista je bila puno duža nego li je sad. Nažalost prema našem iskustvu većina naših kupaca radije će u craft pivima uživati na terasi kafića ili restorana (pogotovo uz dobru klopu). Rijetko tko je naručivao iste za doma – ako se pojavi veća potražnja za istima, naravno da ćemo napredovati i u tom aspektu. Što se tiče „komercijalnije“ ponude, nju držimo na nekoj baznoj razini, a s vremenom se nadamo da ćemo proširiti i taj dio.
Žestice su top topova, kako ste uopće složili „play listu“?
Opet velika zasluga DJ Danijela koji stvarno ulaže puno truda kako bi iskopao bisere sa dobrim omjerom cijene i kvalitete. Njegova tajna je – isprobavanje – ne možeš prodavati nešto iza čega ne stojiš. Velik dio naših kupaca iznenađen je jer određene proizvode ne mogu naći nigdje drugdje, osim kod nas. Na takve artikle smo „ciljali“ od samog začetka firm. Preporuke stručnjaka uz praćenje trendova zaslužno je za kvalitetan mix.
Kako uopće izgleda narudžba, koje je radno vrijeme, koliko treba da mi dođe cuga na koju sam kliknuo?
Proces narudžbe vrlo je jednostavan – dođeš na web i sve što ti treba pobacaš u košaricu, nakon toga na screenu naplate odabereš kako ćeš platiti i trebaš li R1 (plaćanje gotovinom za sada je moguće samo u Zagrebu). Naravno za sve što si kupio na stranici dobiješ i neku količinu bodova koje kasnije možeš iskoristiti kako bi umanjio cijenu sljedeće narudžbe. Dostavljamo u cijeloj Hrvatskoj – unutar Zagreba dostava stiže za maksimalno 150 min (iako je realnije sat vremena, osim ako je gužva), a van Zagreba pošiljke stižu u prosjeku za 3 – 5 dana, ovisno o lokaciji. Sama dostava je unutar Zagreba besplatna za narudžbe preko 30 kn, a iznosi 50 kn za slanje van Zagreba (ili ako je narudžba manja od 300 kn). Ako ti se šeće do dućana, možeš poklikati što želiš i odabrati preuzimanje na skladištu – dođeš do nas i ne platiš trošak dostave, a mi ti „rezerviramo“ artikle temeljeno na web narudžbi. Radno vrijeme skladišta je od 8 h do 16 h, a dostave trenutno vozimo do 22 h. Radno vrijeme koje je tu ostalo od COVID-a, iako nam je u planu produljiti ga (pogotovo vikendom).
Ima tu još svega, što je još u ponudi?
Unutar ponude – izuzev alkoholnih pića i paketa – najprodavanije su upravo čaše. Nije čudno, obzirom da nas neke balkanske tendencije vode razbijanju istih kad nas „pogodi pjesma“. Jako puno narudžbi uključuje čaše (pogotovo iz linije Timeless), ali tu se uvijek nađe i pokoja kutija kondoma uz bocu vina ili žestice, grickalice su već postale normala, pogotovo uz pivo. Pošto je ljeto u punom zamahu led je postao neizostavna stavka svake narudžbe. Sokovi i začini trenutno su na vrhuncu – dosta ljudi je krenulo raditi svoje koktele doma, od gin-tonica, Mojita, pa do nečeg kompliciranijeg tipa Black ili White Russiana.
Imate li u planu širenje?
Naravno, ali se nigdje ne žurimo, skovali smo ponešto novih dodataka webu, kako u ponudi, tako i u funkcionalnostima. Rastom prometa širenje će biti prirodan proces, obično se tijekom ekspanzije dešava da se tvrtka udalji od kupaca kao posljedica većeg obujma posla. Izrazito se trudimo kako se to nama ne bi desilo. Želimo uvijek ostati tvrtka u kojoj će svatko, od nas do dostavljača biti veseo i baciti neku dobru foru. Komunikacija s nama mora biti ljudska, a ne generic chatbot, taj dio se trudimo održati, pa tako imamo i opciju poziva, ako bilo što „zašteka“ tijekom narudžbe. Citirat ću jednog poznatog balkanskog komičara „Živ glas je živom čovjeku spas.“
Zašto bi netko sad sjeo za comp i otišao na Tipsy?
Ima pregršt razloga, od toga da želi bez puno truda na svoja vrata dobiti dostavu cuge, grickalica i ostalih dodataka koji su mu/joj potrebni za nekakvo druženje po niskim cijenama, da usput pročita pokoju našu priču i ugodno se nasmije ili nauči nešto novo, možda da pogleda kakve nove projekte i/ili gluposti smo radili i što smo novo snimili, možda traži nešto što je pio vani i ne može to naći u Hrvatskoj itd.
Postoji pregršt razloga zašto biti i otići na Tipsy, a mi imamo način koji ih sve objedinjuje – sve na tom jednom čarobnom mjestu udaljenom samo par klikova od naslonjača.
